Politicas de Envio

 Todos los productos disponibles en jolestore.com se envían directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Suiza, Estados Unidos, Rusia y China) a la dirección proporcionada en el momento de la compra, y la entrega demora de 15 a 25 días hábiles (en promedio después del envío del producto). ) dependiendo de la ubicación, el producto será enviado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema. Los pedidos realizados mediante comprobante bancario tardan de 1 a 3 días en confirmar el pago en nuestro sistema. Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido. Atención: En determinados casos, este plazo de entrega puede extenderse por unos días hábiles más, debido a retrasos, huelgas, recesos, periodos de alta demanda en Correos, en definitiva, situaciones que escapan a nuestro control.

La tienda garantiza la entrega del pedido, nos hacemos responsables de reembolsar el importe total pagado por los productos que se pierdan o se extravíen durante el proceso de entrega. Todos los productos se publican con seguro contra pérdida y con seguimiento gratuito por Internet, la entrega de su producto está 100% garantizada.

  “Si el producto se retrasa y no se entrega dentro de los 70 días hábiles siguientes a su envío, en esa fecha se reembolsará el 100% del importe pagado”.

  Los productos serán enviados por Correos u otro transportista, siempre habrá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega, JOLE TOP se compromete a instruir al cliente sobre cómo realizar el seguimiento de los productos. El código de acceso de seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como esté disponible en JOLE TOP El código de seguimiento del pedido se comunica de 3 a 9 días hábiles después de confirmado el pago. El código de seguimiento puede tardar de 5 a 10 días en comenzar a mostrar la información de envío en el sitio web del servicio postal.

  JOLE TOP se encargará del envío de los productos a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para que no existan obstáculos en la entrega de tu pedido, te rogamos que tengas cuidado al rellenar la dirección en la que deseas recibir tu pedido.

  Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega de los productos, si en alguno de los intentos no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, se llevará el paquete a la Oficina de Correos más cercana al domicilio, y, en este caso, Será necesario que el destinatario del paquete lo recoja en Correos, en el plazo de 7 días naturales. Si el destinatario del pedido no lo recoge, según la norma de Correos, el paquete será devuelto al remitente, siendo necesario el pago de una nueva tarifa de envío para reenviar el producto. Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la oficina de Correos donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en la página web de Correos, utilizando El código de seguimiento proporcionado por la tienda.

  JOLE TOP no se hace responsable de la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. Si se produce un direccionamiento incorrecto o incompleto, según las normas de Correios, el paquete será devuelto al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección. Si la entrega no se realiza debido a una discrepancia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tiene derecho a reembolso, será necesario pagar una nueva tarifa de envío, por un monto de 55 reales (valor de envío + oficina de correos). tarifa), para el reenvío del producto.

Si se cobra alguna tarifa de despacho postal (El despacho postal es el monto pagado a la Oficina Postal por la prestación de servicios de apoyo postal y apoyo administrativo para las actividades de manejo aduanero y está destinado a cubrir los costos del proceso de recepción de objetos, inspección por rayos X , almacenamiento, cobro y transferencia de impuestos (si corresponde), comunicación con destinatarios y remitente, además de devolver el pedido cuando el destinatario no paga impuestos. Con el nuevo modelo de importación implementado, todo. Los pedidos internacionales están sujetos a un cargo por servicio).

– Correos (Entró en vigor el 27/08/2018), será responsabilidad de Jole Store, deberá prestar atención a su código de seguimiento y ubicación actual del producto para que no ocurra ningún inconveniente. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente se ajustará a las condiciones y estándares aquí determinados por JOLE TOP. Atentamente, equipo de la tienda JOLE TOP.