Políticas de envío

Todos los productos disponibles en jolestore.com se envían directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Suiza, Estados Unidos, Rusia y China) a la dirección proporcionada en el momento de la compra, y la entrega demora de 15 a 25 días hábiles (después de enviar el producto). ) dependiendo de la ubicación, el producto será enviado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema. Los pedidos realizados mediante recibo bancario tardan de 1 a 3 días en confirmar el pago en nuestro sistema. Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido. Atención: En determinados casos, este plazo de entrega puede ampliarse unos días más, debido a retrasos, retrasos, recesiones, periodos de mucha demanda en Correos, en definitiva, situaciones que escapan a nuestro control.

La tienda garantiza la entrega del pedido, nos hacemos responsables de reembolsar el importe total pagado por los productos que se extravíen o se extravíen durante el proceso de entrega. Todos los productos se publican con seguro contra pérdida y seguimiento gratuito a través de Internet, la entrega de su producto está 100% garantizada.

“Si el producto se retrasa y no se entrega dentro de los 70 días hábiles siguientes al envío, en ese momento se reembolsará el 100% del importe pagado”.

Los productos serán enviados por Correos u otro mensajero, siempre habrá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega, J OLE TOP se compromete a instruir al cliente sobre cómo realizar el seguimiento de los productos. El código de acceso de seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como esté disponible en J OLE TOP. El código de seguimiento del pedido se comunicará entre 3 y 9 días hábiles después de que se haya confirmado el pago. El código de seguimiento puede tardar de 5 a 10 días en comenzar a mostrar la información de envío en el sitio web del servicio postal.

J OLE TOP será responsable del envío de los productos a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para que no haya obstáculos en la entrega de tu pedido, te pedimos que tengas cuidado a la hora de reponer la dirección en la que deseas recibir tu pedido.

Asegúrate de que haya alguien en la dirección para recibir tus productos. Correos realiza tres intentos de entrega de productos, si en alguno de estos intentos no hay tiempo en el domicilio para recibir el pedido, el paquete será llevado a la Oficina de Correos más cercana al domicilio, y, en este caso, será Es necesario que el destinatario del paquete lo reciba en Correos, en el plazo de 7 días naturales. Si el destinatario del pedido no lo recibe, según normativa de Correos, el paquete será devuelto al remitente, siendo necesario abonar un nuevo gasto de envío para reenviar el producto. Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la oficina postal donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, que quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en la web de Correos. , utilizando el código de seguimiento proporcionado por la tienda.

JOLE TOP no se responsabiliza del cumplimiento incorrecto o incompleto de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. Si se produce una entrega incorrecta o incompleta, según la normativa de Correos, el paquete será devuelto al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección. Si la entrega no se realiza debido a una discrepancia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tiene derecho a reembolso, será necesario pagar una nueva tarifa de envío, por un total de 55 reales (valor de envío + gastos de envío). oficina) . tarifa), para la devolución del producto.

Si se cobra una tarifa de despacho postal (El despacho postal es el monto pagado a la Oficina Postal por la prestación de servicios de apoyo postal y apoyo administrativo para las actividades de gestión aduanera y tiene como objetivo cubrir los costos del proceso de recepción de objetos, inspección por rayos X , almacenamiento, recaudación y transferencia de impuestos (si corresponde), comunicación con destinatarios y remitente, además de devolver el pedido cuando el destinatario no paga impuestos. Con el nuevo modelo de importación implementado, todos los pedidos internacionales están sujetos a un cargo por servicio).

– Correos (Entró en vigor el 27/08/2018), será responsabilidad de Jole Store, deberás prestar atención a su código de seguimiento y colocación actual del producto para que no se produzca ningún inconveniente. Al realizar una compra en nuestra página web, el cliente se ajustará a las condiciones y estándares aquí determinados por JOLE TOP. Saludos cordiales, equipo de la tienda JOLE TOP.